Люди с инвалидностью смогут выбирать инватакси через онлайн-платформу
Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана вынесло на общественное обсуждение проект новых правил, касающихся оказания услуги инватакси. Документ, размещённый на портале «Открытые НПА», предусматривает переход на предоставление данной услуги через Портал социальных услуг.
На сегодняшний день инватакси предоставляется за счет местных бюджетов через механизм государственного социального заказа. Эту работу организуют местные исполнительные органы, опираясь на правила государственных закупок.
Предлагаемые изменения предполагают переход на более гибкий и прозрачный формат. Люди с инвалидностью смогут сами выбирать поставщика услуг и заказывать транспорт в режиме онлайн, ориентируясь на собственные потребности и предпочтения. Ожидается, что новая система позволит существенно сократить время ожидания, упростить процесс оформления заявок и расширить круг поставщиков.
В то же время, финансирование останется за счет местных бюджетов, как и ранее. Главное отличие — в том, что распределение и контроль над оказанием услуги перейдут в цифровую плоскость, что обеспечит большую прозрачность и оперативность.
Новая модель инватакси создаёт условия для персонализированного подхода: пользователь сам определит, какой сервис ему подходит, исходя из графика, доступности транспорта и особенностей маршрута. Предполагается, что такие изменения не только повысят качество обслуживания, но и стимулируют развитие конкурентной среды среди поставщиков социальных транспортных услуг.
Внедрение нового формата планируется уже осенью текущего года. До 6 августа 2025 года проект приказа находится в стадии открытого обсуждения, и все заинтересованные стороны могут оставить свои предложения и замечания через портал «Открытые НПА».
Предложенная система является частью общей цифровизации сферы социальной поддержки и направлена на повышение доступности услуг для людей с особыми потребностями. Министерство подчеркивает, что обратная связь от граждан станет важной частью при принятии окончательного решения по формату оказания услуги.
